Conseil des coachs

LE CONSEIL DES COACHS

Soyez plus efficace dans votre communication !

Zoom sur 2 schémas pour mieux communiquer !

Que sont les schémas ?

Les schémas sont des processus mentaux qui précèdent notre façon d’agir ou de ne pas agir. Ils sont inconscients et orientent la façon dont nous traitons les informations, nous communiquons et agissons ou pas. Ils désignent ce sur quoi notre attention va se focaliser prioritairement.

Il existe une dizaine de schémas qui interagissent entre eux, et permettent d'avoir une commmunication optimale.

Les schémas de pensées et de comportements sont ancrés chez chacun d'entre-nous. Ils font partie de notre histoire. En soi, ils ne sont pas bon ni mauvais, mais ils sont appropriés ou inappropriés à une situation, à un contexte. Ils sont donc tous utiles.

On peut élargir sa gamme de schémas afin de se donner plus de choix.

Pour changer une mauvaise habitude il faut en ancrer une nouvelle. Une fois installée, l'ancienne habitude s'effiloche petit à petit, et finit par disparaître. Il est plus aisé de changer une mauvaise habitude ou de convaincre un collaborateur en utilisant les processus des schémas comme levier pour changer.

En utilisant les filtres et schémas déclencheurs d’une personne, vous pouvez optimiser la portée de vos messages. En utilisant vos filtres et schémas déclencheurs, vous pouvez optimiser vos actions, et donc vos résultats. Connaître vos propres schémas et ceux des personnes qui sont importantes pour vous, vous permettra de mieux les rencontrer dans leurs différences, et par la même occasion d'obtenir le résultat escompté.

Voici l'exemple de 2 schémas opposés : Référence interne et externe

Qu'est-ce qu'une personne en référence interne ?
Elle va prioritairement élaborer son jugement et ses prises de décision en fonction des critères et des normes qui lui sont propres.

Qu'est-ce qu'une personne en référence externe ?
Elle va prioritairement chercher des informations à l'extérieur et prendre ses décisions en fonction de ce que pensent les autres.

Comment aborder une personne en référence interne ?

Si vous tentez de convaincre ou de faire acheter quelque chose à une personne en référence interne, en lui disant que selon vous ou selon d’autres personnes, ce que vous lui proposez est bien pour elle, vous avez peu de chance de succès ! Terminez plutôt par : "Je vous laisse réfléchir et donnez-moi votre avis" ou mieux encore "je vous laisse les documents, parcourez-les, et voyez si cela vous convient".

Comment aborder une personne en référence externe ?

Partagez avec cette personne l’avis des autres, les preuves que d’autres ont mis en évidence, ce que cela va rapporter à ses proches… Trouvez des exemples de personnes qui sont satisfaites de ce que vous lui proposez.

Sur le terrain : Mieux communiquer avec les personnes en référence interne et externe

Une personne en référence externe a besoin de feed-backs fréquents et encourageants. Votre avis sera très important, elle sait où elle en est grâce aux repères que vous lui donnez.
Une personne en référence interne a besoin d’une plus grande autonomie. Demandez-lui ce qu'elle pense de telle situation, ce qu’elle pourrait mettre en place pour être plus performante, améliorer tel point, tel aspect, etc.

Essayez, vous serez étonné des résultats !

VIVEZ AVEC PASSION !

Marie-Luce Dossche et Alain Losier
Formateurs et Coachs en développement de performances

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"C'est dans les moments de décision et de passage à l'action
que notre destin prend forme"

LE CONSEIL DES COACHS

Commencez une bonne année en développant l'empathie !

C’est quoi l’empathie ?
C’est la capacité de vous mettre « à la place de l’autre », comprendre ses sentiments et son point de vue. C'est aussi ne pas se laisser engluer par les sentiments de l'autre, mais pouvoir le comprendre en restant soi.

Généralement, les personnes qui manquent d’empathie ne sont pas agréables à fréquenter, tout tourne autour de leur nombril. Les personnes narcissiques ou excessivement égoïstes manquent d’empathie. Le manque d’empathie est la cause de nombreux conflits.

Comment développer l’empathie ?
Le premier pas est de développer l'estime de soi. Pour aimer les autres et mieux les comprendre il est important de commencer à s'aimer soi-même, à s'accepter tel que l'on est.
Développer votre curiosité en vous intéressant réellement aux autres et non superficiellement. Prenez le temps d’écouter les autres, sans trop vite chercher à partager vos expériences propres. Attendez que votre interlocuteur ait terminé ce qu’il partage, puis laissez quelques secondes de vide avant de prendre la parole.
Intéressez-vous à ce que l’on vous dit, et essayez de comprendre pourquoi on vous dit cela ! Qu’est-ce que l’autre essaye de vous dire, où quelles sont les présuppositions derrière le partage.
Exemples :
- Tu as vu l’heure ?
- J’aime beaucoup votre parfum ?
Derrière ses paroles n’y aurait-il pas un autre message ? Que pourriez-vous en déduire ? Posez des questions, vous aurez probablement des réponses plus précises !
Sortez de temps à autre de votre routine.
Si vous avez tendance à sortir avec les mêmes personnes ou à fréquenter les mêmes lieux, faites de nouvelles rencontres et mélangez-vous aux personnes aux alentours. Osez échanger avec un inconnu.
Souriez et brisez la glace ! Osez faire le premier pas, vous serez surpris des résultats !
Restez zen et ouvert. Lorsque vous n’êtes pas en accord avec la personne, n’enfourchez pas trop vite votre monture. Commencez par essayer de comprendre son point de vue en vous mettant à la place de l’autre, comme si vous étiez l’autre, ceci sans jugements. Qui dit empathie dit absence de jugement. Vous n'êtes pas là pour valider ou condamner les actes des personnes qui vous entourent, simplement pour comprendre pourquoi ils ont réagi de telle ou telle façon. Restez neutre et bienveillant.
Demandez aux gens de leurs nouvelles, cela vous permettra d'entretenir l'empathie au quotidien. Mettez des mots sur vos émotions, soyez vrai et ne dites pas que tout va bien quand ce n'est pas le cas. Vous créerez des relations plus profondes et moins superficielles.

Dominique Schümmer, Manager et responsable d'équipes

témoigne sur l'efficacité des outils de la PNL Humaniste : 3 clips vidéo à ne pas rater !
+ vidéo : comment débusquer les freins qui vous empêchent de réussir ?

Gérer ses équipes avec une approche plus collaborative

Confiance et harmonie, deux qualités indispensables pour bien manager

Dominique met en place un projet bien-être au sein de l'entreprise

"C'est dans les moments de décision et de passage à l'action que votre destin prend forme"

LE CONSEIL DES COACHS

16 conseils pratiques pour vous motiver et passer à l'action !

1. Définissez concrètement ce que vous voulez (familial, relationnel, professionnel, personnel, spirituel).

2. Faites "votre commande" à l'Univers !

3. Croyez à votre désir :
- Faites une liste de preuves concrètes sur lesquelles vous pourrez vous appuyer.
- Il existe certainement des personnes qui ont ce que vous convoitez

4. ETABLISSEZ UN PLAN D'ACTION MESURABLE

5. Sachez ce à quoi cela va vous servir et quelles émotions vous recherchez au travers de votre but (détente, sécurité, amour, épanouissement, créativité, etc.)

6. Visualisez journellement votre but atteint
- Laissez vous ressentir émotionnellement tout le bien que cela vous fait, entendez les gens qui vous félicitent.
- Goûtez à ce bonheur chaque jour de votre vie.

7. Parlez-en autour de vous, principalement à vos alliés
Au travers de vos échanges, certaines idées pourraient se révéler intéressantes pour alimenter votre projet.

8. Notez sur un carnet de réussites les étapes atteintes
- Relisez-le chaque jour
- Félicitez-vous des résultats obtenus

9. Faites la fête à chaque réussite
Célébrez aussi chaque "échec" pour peu que vous ayez appris quelque chose: par exemple comment ne plus faire…

10. Découpez des images représentants la réalisation de votre désir
Collez-les dans un tableau de vie que vous pourrez voir et réactualiser chaque fois que nécessaire.

11. Ecoutez régulièrement des musiques stimulantes ainsi que des CD de motivation (vous en trouverez sur internet que vous pouvez écouter gratuitement)

12. Fréquentez des gens positifs, cela vous nourrira

13. Apprenez à donner des compliments à ceux que vous aimez, demandez-leur de vous en faire aussi

14. Nourrissez votre "véhicule de location" (votre corps) : faites du sport, lisez, sortez, amusez-vous, reposez-vous et détendez-vous souvent, faites de votre vie un chemin de plaisirs

15. Fréquentez des gens qui ont ce que vous convoitez, vous y trouverez sûrement quelques idées

16. ET SURTOUT : DECIDEZ ET PASSEZ A L'ACTION

N'attendez pas que les autres agissent pour vous, vous risquez d'attendre longtemps !

VIVEZ AVEC PASSION !

Marie-Luce Dossche et Alain Losier
Formateurs et coachs en développement de performances.

Un moyen efficace pour maîtriser le processus de décision et le passage à l'action :

Les outils de la PNL Humaniste : UNE FOIS ACQUIS, C'EST POUR LA VIE !

"C'est dans les moments de décision et de passage à l'action que votre destin prend forme"

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La passion, vous connaissez ?

Connaissez-vous des personnes qui ont l'air d'être amorphes, sans liens avec la vie, sans désirs… ? Très souvent ces personnes se justifient au lieu de s'assumer ! Elles attendent... "des jours meilleurs" !!! Elles sont spectatrices de ce qui leur arrive, et bien évidemment elles se laissent emporter dans les tourbillons de vie… tourbillons plutôt énergétivores...

Etes-vous de ceux qui attendent que les portes s'ouvrent toutes seules, ou de ceux qui assument

et agissent en semant leurs graines du futur ?

Vous dites-vous le lundi matin en vous levant "super quelle belle journée en vue" ?

Comment faire si à certains moments vous faisiez partie de la catégorie des "subisseurs"

ou des spectateurs ?

Posez-vous les questions suivantes et laissez-vous rêver :

Qu'est-ce qui est réellement important à mes yeux dans ma vie ?
Mon travail, ma famille, mes enfants, mes amis, etc...
Quel sens pourriez-vous idéalement donner à votre vie en connexion avec les autres ?
Pourquoi êtes-vous en couple ? Quelle trace allez-vous laisser ?
Donnez-vous un sens qui vous correspond dans votre travail, votre couple, votre vie privée ?
La coiffeuse peut prendre conscience qu'elle ne coupe pas seulement les cheveux de sa cliente mais qu'elle lui permet de se sentir plus jolie et augmenter sa confiance en elle.
Dans votre profession, quel est le lien que vous pouvez créer par rapport à ce que vous apportez aux autres en dehors de juste faire votre travail ?

Pour atteindre une motivation suffisante, il faudra trouver un sens à sa vie, à ce que l'on

souhaiterait entreprendre. Au début, nul besoin d'avoir toutes les solutions, mais bien ce que vous voudriez idéalement.

"Faites votre commande à l'Univers" ! Dès ce moment votre rêve peut prendre forme.

Ensuite, il vous faudra faire ce qu'il faut pour permettre sa réalisation !

Trouver le "comment faire" peut prendre du temps, il faudra apprendre la patience, tout comme un chat peut rester de longs moments immobile en attendant que sa proie se manifeste.

Si elle ne vient pas, il reviendra plus tard… car il sent l'odeur de sa proie !

Il existe bien évidemment une méthode et des outils pratiques pour trouver sa voie et la construire !

En attendant voici quelques conseils pratiques pour mieux vivre le moment présent et semer

les graines de votre futur :

apprenez à jouir des petits moments de bonheur la vie (une ballade au bois, la découverte de nouvelles choses, la rencontre avec une personne qu'on apprécie, voir un beau film, etc.)
arrêtez de vouloir convaincre les autres, gardez votre énergie pour vous
faites des projets pour votre futur, partagez-les avec vos alliés
prenez des petites décisions pour améliorer votre qualité de vie
apprenez à vous respecter, à dire non si cela ne vous convient pas… et réservez du temps pour vous
soyez satisfait de ce que vous avez déjà
Vivez votre vie plutôt que de la consommer !

VIVEZ AVEC PASSION !

Marie-Luce Dossche et Alain Losier
Formateurs et Coachs en développement de performances.

UN CADEAU DE FIN D'ANNEE !

UN ROMAN INTELLIGENT
et d'actualité sur le burn-out dans lequel vous trouverez des pistes concrètes pour mieux gérer votre vie !

"Histoire super structurée et cohérente avec des messages méga intéressants et qui s'inscrivent dans la réalité actuelle. C'est agréable à lire, cela tient le lecteur en haleine, c'est léger en apparence, mais pimenté de petites sagesses et de paraboles, claires et efficaces. Ce n'est jamais lourd, ni pédant, ni ennuyeux. Ton style est adroit, tu passes allègrement d'un chapitre à l'autre, on sent la patte, l'expérience du "conducteur", qu'il soit écrivain ou thérapeute. » - JL

« Un livre qui fait du bien à lire et aide à progresser. Pour les perfectionnistes, les gens sensibles et en général tous ceux qui aiment s'améliorer de jour en jour. Une belle histoire bien écrite qui fait énormément de bien à lire et nous apprend sans en avoir l'air beaucoup d'outils d'évolution personnelle notamment sous forme de métaphores. On évolue dans le plaisir, la joie et la bienveillance. Livre digne d'un best seller à mettre dans toutes les mains.... » S.V

"C'est dans les moments de décision et de passage à l'action
que notre destin prend forme"